提供廣東話服務的心理學家、輔導員及治療師

常見問題

• 可以用廣東話進行心理輔導嗎？

  可以。Equana Minds 可為您配對能以廣東話或其他語言溝通的治療師，讓您以最自在的語言進行會談。

  我們明白，即使使用同一種語言，成長背景與文化經歷亦可能不同。在可行情況下，我們會盡量為您配對既理解您語言，也理解您文化與生活背景的治療師。

• 為何以母語進行心理輔導會較有幫助？

  不少人以母語更容易表達思想、情緒與個人經歷。語言與文化、身份認同，以及我們理解世界的方式息息相關。

  研究及國際心理健康機構均指出，以個人偏好的語言及文化背景提供支援十分重要。

  以您熟悉的語言進行輔導通常有助於：

  • 更自然地表達感受
  • 與治療師建立更深厚的連結
  • 減少溝通上的誤解
  • 讓輔導過程更安全及更個人化

  對不少人而言，以母語交流能令心理支援變得更自然、更有意義，亦更有效。

• Equana Minds 如何運作？

  您可以瀏覽治療師名單或使用智能配對功能，我們會協助您連繫符合您需要並能以廣東話溝通的治療師。所有會談均透過安全的網上平台進行。一般個人會談為 50 分鐘；伴侶會談為 80 分鐘。

  如欲尋找講廣東話的心理學家、輔導員或治療師，並預約首次 20 分鐘會談，請透過瀏覽治療師 或智能配對 開始。

• 可以選擇哪些類型的治療師？

  我們於澳洲本地提供廣東話服務的團隊包括：

  • 註冊心理學家
  • 臨床心理學家
  • 認證輔導員及心理治療師

  您可按自身需要、目標及預算選擇合適的治療師類型。若接受註冊心理學家或臨床心理學家服務，並符合資格，可能可獲 Medicare 報銷。

• 治療師是否具備專業資格與經驗？

  是的。平台上所有提供廣東話服務的治療師均接受專業培訓並具備相關經驗。

  澳洲本地心理學家均受 AHPRA（澳洲健康從業人員監管局）認證。

  輔導員及心理治療師則受澳洲專業機構認證，例如ACA（澳洲輔導協會）及PACFA（澳洲心理治療與輔導聯盟）。

  所有治療師於加入團隊前均經過嚴格甄選與審核程序。

• 我可以使用 Medicare 或私人醫療保險嗎？

  如您持有由家庭醫生（GP）開立的心理健康治療計劃（MHCP），在接受 AHPRA 註冊心理學家服務時，可能可獲 Medicare 報銷。您亦可透過網上 GP 申請 MHCP。

  至於私人醫療保險，是否可獲賠償將視乎您的保險供應商、保障級別，以及所選治療師的專業資格而定。

• 註冊心理學家、臨床心理學家與輔導員有何分別？

  心理學家與諮詢師均為提供談話式心理支援的專業人士，但其培訓背景、專業註冊要求及專長範疇有所不同。

  註冊心理學家為接受大學專業培訓的心理健康從業人員，並受 AHPRA 註冊與監管。他們具備評估、診斷及運用循證心理治療方法處理多種心理健康問題與狀況的專業能力。若客戶符合資格，可享 Medicare 報銷。

  臨床心理學家為完成額外研究生培訓及臨床心理學督導實習的心理學家。他們通常處理較複雜或較嚴重的心理健康問題。若客戶符合資格，可享 Medicare 報銷。

  輔導員及心理治療師提供支持性的談話式輔導，協助應對情緒挑戰、人生轉變、關係問題、壓力及個人成長等多種議題。許多從業人員經專業機構認證，並接受過輔導或心理治療方法的專業培訓。

  上述三類專業人員均可提供有意義的心理支援，最佳選擇取決於您的需要、目標及個人偏好。

• 會談費用是多少？

  會談費用會根據治療師的專業資格及經驗而有所不同。具體收費請參閱上方的費用說明。

  預約前，您亦可於各治療師的個人資料頁面查看其收費標準。

• 會談是網上還是面對面進行？

  所有會談均透過安全的遠程醫療平台於網上進行，讓您可以隨時隨地接受心理支援。

• 如果治療師不適合我，可以更換嗎？

  可以。找到適合您的治療師非常重要。如您認為目前的治療師並非理想配對，您可隨時申請更換治療師。

• 我的資料是否保密及受到保障？

  是的。您的個人資料及會談內容均依專業保密標準及相關私隱法例處理。

  我們使用 Halaxy作為診所管理系統。該平台已通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，並符合 HIPAA 私隱及數據安全標準（Halaxy）。您可於此查閱我們的私隱政策。